Умови повернення та обміну
Умови повернення та обміну регулюються статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Водночас постановою Кабінету Міністрів України № 172 затверджено перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, до якого зокрема належить парфумерно-косметична продукція. Не підлягають поверненню або обміну також складні прикраси — Артефакти. Тому, приймаючи рішення придбати ті чи інші товари, враховуйте це під час оформлення замовлення.
Якщо товар підлягає поверненню та обміну
- Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту доставки замовлення. Дата формується в день відправки і вказується у видатковій накладній.
- Товари приймаються новими, без пошкоджень, в упаковці. Якщо ви повертаєте прикрасу, ми оглянемо її на наявність пошкоджень, подряпин, потертостей і слідів використання.
- Товари неналежної якості до повернення не приймаються.
- Зворотну доставку здійснює клієнт службою Нова Пошта (або іншою обраною службою) за власний рахунок — згідно з тарифами перевізника.
- Вартість товару буде повернуто не пізніше ніж через 10 календарних днів з моменту оформлення повернення/обміну. Для цього ми маємо отримати надісланий товар і оглянути його.
- Кошти повертаються безготівково на картку або розрахунковий рахунок покупця. Для цього потрібні повні банківські реквізити та/або паспортні дані + ІПН (якщо повернення на картку фізичної особи).
